Поширені питання

• Хто виробник?

  Ми розробляємо і проводимо основну нашу продукцію не тільки в Україні ,з високим рівнем контролю якості.

  Девіз ARMY KIDS - ЯКІСТЬ ДІТЯМ !!!

   

• Можливий обмін або повернення?

  Ми розуміємо,що працюємо для самих кращих і в той же самий час "вимогливих"клієнтів : наших діточок.Тому ми завжди готові оформити повернення або обміняти куплений Вами товар на будь-який інший товар від "ARMY KIDS".

• Как определить размер ребенка?

  Если Вы точно не знаете размер ребёнка по украинским ГОСТам мы всегда поможем определить  Ваш его размер. Для  выбора верхней одежды необходимо промерять рост ребёнка, ширину плеч(по удобной одежде на спине меряется расстояние от шва одного рукава до шва другого рукава ) и длину рукава. Для выбора брюк необходимо померить длину бокового шва и обхват пояса. Удобнее всего замеры производить на той одежде которая идеально сидит на Вашем ребёнке. После замеров позвоните нам и мы определим размер.

  Можно также определить размер по возрасту ребёнка :

  Рост	Возраст
  116 122 см	4 - 6 років
  128 -134 см	6 - 8 років
  140 -146 см	8 - 10 років
  152 -158 см	10 - 12 років
  164 - 172 см	12 - 14 років

  У разі якщо при отриманні замовлення, розмір дитині не підійшов, можливий варіант обміну на будь-який інший розмір або іншу продукцію від ARMY KIDS, а також варіант повернення.

  Ми самі виробляємо всю продукцію ARMY KIDS, і тому завжди йдемо на зустріч нашим маленьким клієнтам.

  Ми впевнені наша продукція сподобається Вам і Вашим ДІТЯМ !!!

• Які розміри камуфляжного одягу у Вас в продажу?

  Ми виготовляємо одяг на дітей від 4 до 14 років.Більш детально ознайомитися з розмірами Ви можете завітавши на сторінку "розмірна сітка"

• Як працює процес доставки в магазині?

  1. Після успішного оформлення замовлення на сайті наші менеджери найближчим часом зв'язуються з Вами для уточнення способу оплати і доставки товарів.

  2. У разі, якщо з Вами не зв'язалися протягом 24 годин, значить замовлення не був отриманий або у вказаних Вами контактних даних була допущена помилка.

  3. В такому випадку Вам необхідно зв'язатися з нами іншим зручним для Вас способом зазначеним на сайті або повторити замовлення знову.

• Как оформить заказ,что бы оплатить наличными на почте при получении?

   Для того, что бы оформить заказ товара на доставку по Украине с оплатой наличными при получении необходимо:

  1. Сделать заказ на сайте через корзину либо по телефонам +38(050)956-08-21 +38(097)092-53-21

  2. При оформлении Вашего заказа на нашем сайте укажите способ доставки "Доставка на склад Новой почты"

  3.На Ваш телефонный номер придет sms-сообщение с номером экспресс-накладной.

  4. С помощью номера накладной Вы сможете отслеживать статус посылки на сайте службы "Новая Почта"

  5. Коли Ваша посилка буде на складі, Ви отримаєте про це sms-повідомлення.

  6. Для отримання товару Вам необхідно відвідати пункт видачі (наявність паспорта при отриманні обов'язково).

  7. На місці отримання товару перевірте товар.

  8. Оплатіть вартість замовлення співробітникові "Нової пошти".

  9. Гарного Вам настрою !

  Ваш настрій - найважливіший показник рівня нашої роботи !

• Что необходимо знать для покупки товара?

   Для покупки товара в нашем интернет-магазине необходимо знать следующее:

  1. Для уточнения наличия нужного товара Вам необходимо связаться с нами по указанному телефону в шапке сайте. Информация о наличии может отличаться.

  2. Также важно уточнить цены на товары, так как цены на предложенные товары могут варьироваться  в зависимости от колебания курса расчетной единицы. 

  3. Сделать заказ и оплатить его одним из удобных для Вас способов :через карточку Приват Банка,наложенным платежом при получении в отделении Новой почты.

  4. После того, как Вы оплатили заказ через Приват Банк, необходимо связаться с нами и сообщить нам о платеже (можно через SMS).

  5.Отправка заказов происходит в день заказа или на следующий день ,кроме выходных(по графику работы служб доставки).

   6. После отправления груза , наши менеджеры свяжутся с Вами и сообщат номер декларации (в большинстве случаев оповещение в виде sms-сообщения).

  Зверніть увагуня! Доставку вантажу оплачує покупець. Вартість доставки визначає фірма перевізник і залежить вона від розміру вантажу та відстані. При оплаті замовлення післяплатою на "Новій пошті", Вам необхідно буде сплатити за 13 грн. за оформлення +2% від вартості замовлення, що в підсумку впливає на вартість Вашої покупки. Тому рекомендуємо Вам оплачувати на картку.

• Як переглянути товар на сайті?

  Для перегляду товару, який Ви бажаєте придбати в нашому інтернет-магазині, клікніть мишкою на картинку чи бренд в картці товару. Після цього відкриється вікно з детальною інформацією про товар і додатковими фотографіями для більш детального ознайомлення з бажаним товаром. Для того, щоб проглянути фотографію детально, Вам необхідно клікнути на неї,і у вікні, за допомогою стрілочок гортати доступні фотографії. Для того, щоб повернуться назад на картку товару, необхідно натиснути "хрестик" у вікні перегляду фотографій. Після перегляду Ви повернетеся в картку товару та зможете придбати товар шляхом натискання на кнопку "Купити".

• Ефективний пошук потрібного товару на сайті?

  Для зручності використання сайту і пошуку необхідного товару в нашому магазині всі товари розділені на категорії. Для того, щоб знайти певний товар, який Ви хочете придбати, потрібно скористатися вікном швидкого пошуку.

  В пошукове поле введіть зацікавив Вас товар або групу товарів і натисніть кнопку "Пошук" або клавішу "Enter" на клавіатурі. Після цього у центральній частині екрану з'являться всі доступні товари, які відповідають введеному Вами запитом. Спробуйте знайти потрібний товар прямо зараз.

  Якщо Ви ще не визначилися з вибором,наші продавці-консультанти допоможуть Вам зробити правильний вибір.

• Як оформити замовлення в інтернет-магазині?

  Оформити замовлення в нашому магазині просто і для цього Вам знадобитися всього кілька хвилин. Ви можете вибрати один із зручних для Вас способів:

  1. Через «Кошика» Для цього Ви вибираєте товар, що цікавить Вас, і натискаєте на кнопку «Купити». У вікні введіть особисті дані, вибирати підходящі Вам способів оплати і доставки. Після введення всіх необхідних даних натискаєте на кнопку «Оформити замовлення» і наші менеджери найближчим часом зв'яжуться з Вами для уточнення деталей.

  Головною перевагою оформлення замовлення через корзину є простота, зручність та економія часу.

  2. По телефонам +38(050)956-08-21 +38(097)092-53-21 у зручний для Вас час: змотрите режим роботи нашого інтернет-магазину.

  3.Використовуйте кнопку біля кожної товарної позиції "Передзвоніть мені"

  4.Напишіть нам листа,використовуючи форму на ГОЛОВНІЙ.

  5.Надішліть лист на Email: armykids@i.ua

• Як оплатити товар у замовленні?

  Оплатити замовлення в нашому магазині стало ще зручніше, так як це можна зробити будь-яким зручним для Вас способом:

  1. Накладений платіж . Товар висилається покупцю післяплатою.

  2. Передоплата на картку Приватбанку. Сплатити за товар Ви можете у касі будь-якого найближчого відділення Приват Банку або в системі Приват 24 методом поповнення карткового рахунку.

• Як відстежити своє замовлення?

  Доставка товару здійснюється транспортними компаніями "НОВА ПОШТА", "Інтайм", "Автолюкс".

  Приміром, щоб відстежити замовлення відправлений через "Нову пошту" Ви маєте можливість використовувати спеціальний сервіс на сайті компанії. Для цього Вам необхідно в полі ввести номер декларації, який ми Вам надішлемо у вигляді sms-повідомлення. Послуги транспортної компанії оплачуються покупцем при отриманні товару. Вартість доставки товару залежить від габаритів, ваги і страхової вартості перевезеного вантажу (приблизно 19-25 грн.). Дізнатися детальніше про вартість доставки Новою поштою можна за цим посиланням. Подібний сервіс представлений і в інших транспортних компаніях, що дозволяє бути впевненим у надійності та отримання товару в строк.

• Як отримати оплачений товар за замовленням?

  Отримати оплачений товар з нашого магазину можна швидко, так як Ви можете скористатись будь-яким зручним для Вас способом доставки:

  1. Доставка кур'єром (на умовах компанії з доставки у вашому місті) Вартість доставки на Вашу адресу залежить від вартості замовлення і габаритів купленого товару.

  2. НОВА ПОШТА

  3. Інтайм.

  4. Автолюкс.

   

• Яка вартість доставки по Україні через "Нову пошту"?

  Ознайомитися з тарифами транспортної компанії "Нова пошта", а також індивідуально розрахувати вартість доставки в Ваше місто в межах України можна за допомогою калькулятора.